Verantwortungsvolles Spielen

Bei Playjonny nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel kontrolliert und sicher stattfindet und setzen deshalb klare Maßnahmen, Hilfsangebote und technische Werkzeuge ein, damit Sie den Spielbetrieb selbst steuern können. Im Folgenden finden Sie kompakte Informationen zu Schutzmöglichkeiten, Warnzeichen und externen Hilfsangeboten in Österreich.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch Transparenz, einfache Kontrollwerkzeuge und schnellen Kundensupport. Ziel ist es, schädliches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Spieler aktiv zu unterstützen, bevor Probleme entstehen. Wir behandeln jeden Fall vertraulich und respektvoll.

Aktivitäts‑ und Kontrollwerkzeuge

Sie können Ihr Spielverhalten jederzeit über Ihr Konto überwachen und anpassen. Dazu gehören voreingestellte Limits, Session‑Hinweise und direkte Kontaktmöglichkeiten zu unserem Support-Team.

Einstellbare Limits

Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen sind verfügbar und lassen sich selbst bestimmen. Limits gelten sofort nach Bestätigung und können nur mit einer Ruhezeit geändert werden, um impulsive Anpassungen zu verhindern.

Verlust- und Einsatzkontrolle

Sie können maximale Verlustbeträge und Einsatzlimits festlegen. Diese Einstellungen helfen, Spielausgaben überschaubar zu halten und Risiken zu reduzieren.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Session‑Erinnerungen und automatische Spielpausen machen auf Spielzeit aufmerksam. Für eine kurze Auszeit können Sie eine temporäre Sperre (Spielpause) aktivieren. Die Dauer der Pause wählen Sie selbst.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung benötigen, steht die Selbstausschluss‑Funktion zur Verfügung. Auf Wunsch blockieren wir den Zugang zu Ihrem Konto für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft. Während dieser Zeit ist eine Reaktivierung nicht möglich.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Typische Warnsignale sind: häufiger Versuch, Verluste zurückzugewinnen, Vernachlässigung alltäglicher Pflichten, versteckte Spielaktivitäten oder das Überschreiten eigener Limits. Wenn Sie solche Muster bei sich oder Angehörigen bemerken, handeln Sie frühzeitig.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Schritte zur Selbstkontrolle: Limits festlegen, Einzahlungspausen einlegen, finanzielle Mittel verwalten, Spielaktivitäten protokollieren und mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten sprechen. Kleine Änderungen wirken oft schnell.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Bedarf empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Österreich gibt es regionale Beratungsstellen und therapeutische Angebote für Glücksspielsucht. Suchen Sie nach „Beratungsstelle Glücksspielsucht Österreich“ oder kontaktieren Sie Ihren Hausarzt. Für direkte Anliegen erreichen Sie unser Team unter [email protected].